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Les opérateurs Télécoms sont soumis à de nombreuses turbulences sur leur marché. Une concurrence accrue les amène à proposer des parcours clients en points de vente et en ligne de plus en plus attrayants et unifiés pour capter les nouveaux clients. Ces acteurs doivent proposer des services différenciés pour améliorer leur ARPU tout en limitant le désengagement. Sans oublier des obligations réglementaires de plus en plus présentes autour de l’identification du client à des fins de lutte contre le terrorisme.
Pour toutes ces raisons, les opérateurs Télécoms doivent réinventer leur parcours de souscription en points de vente et en ligne en s’appuyant sur des processus digitalisés.
Dans un secteur où l’expérience client est une priorité, il est nécessaire de la rendre la plus fluide possible. La collecte de pièces justificatives papiers et la signature du contrat en présentiel représentent des coûts de traitement très élevés.
L’enjeu pour les acteurs du secteur télécoms est de déployer des solutions qui leur permettent de dématérialiser l’ensemble de leurs actes et contrats tout en limitant la fraude à la souscription a priori
ARIADNEXT vous accompagne dans la construction d’un parcours client multicanal, simple et fiable.
Obligations réglementaires KYC et AML
Lutte contre la fraude
Vérification des documents
Les services IDCheck.io permettent d’une part de vérifier les documents justificatifs du client dans le parcours de souscription. Les services Checkn’Sign vous proposent d’autre part de mettre en œuvre une solution de signature électronique simple et rapide pour tous vos contrats. Des APPs de vérification et de signature enfin, disponibles en mode 100% mobile ou en mode web, permettent d’interfacer rapidement nos technologies au sein de vos parcours en point de vente et en ligne.
IDCheck.io repousse les limites de la vérification d’identité avec une solution de reconnaissance faciale et de détection du vivant.
Nos solutions proposent des outils de capture et de signature déployables dans des parcours 100% mobile ou web qui ont été développés dans l’objectif unique d’améliorer l’expérience de l’utilisateur en ligne.
Grâce à ses outils performants de capture de documents sur smartphone ou ordinateur, IDCheck.io offre un service complet, mobile et simple d’utilisation.
Nos solutions permettent de compléter les processus futurs de Remote SIM Provisioning en y intégrant les contraintes réglementaires liées au KYC ou tout simplement en permettant la création d’une identité mobile.
SFR nous confie 100% de la dématérialisation de ses actes en boutique.
Après une première expérience longue de 6 ans dans l’usage de nos technologies de type S<CUBE, SFR a souhaité étendre l’usage de nos services pour dématérialiser 100% des actes réalisés en boutique à partir de tablettes.
IDCheck.io API pour la vérification des documents d’identité et autres documents (RIB, chèque, justificatif de domicile).
Checkn’sign.io pour la signature électronique des actes.
IDCheck.io APP et Checkn’sign.io APP pour l’interfaçage simple et rapide des outils CRM de SFR avec nos services de vérification et de signature.
Division par 3 des fraudes à la souscription.
Diminution des coûts de traitement front et back-office de 80%.
ARIADNEXT participe à l’évènement Les Interactives d’IPM France consacré à « Interactivité & relation client, comment faire de votre projet bornes interactives un succès? » Centre de conférences Capital8, Paris 8
Guillaume Despagne, Président et co-fondateur d’ARIADNEXT a été sélectionné par le Paris Fintech Forum et figure parmis les 220 CEO orateurs de hauts vol invités à prendre la parole sur scène durant les deux journées de salon. Retrouvez Guillaume Despagne le 29 janvier à 9h25, pour un pitch sur notre entreprise, il sera question de […]
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