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Opérateurs Télécoms

Les opérateurs Télécoms sont soumis à de nombreuses turbulences sur leur marché. Une concurrence accrue les amène à proposer des parcours clients en points de vente et en ligne de plus en plus attrayants et unifiés pour capter les nouveaux clients. Ces acteurs doivent proposer des services différenciés pour améliorer leur ARPU tout en limitant le désengagement.  Sans oublier des obligations réglementaires de plus en plus présentes autour de l’identification du client à des fins de lutte contre le terrorisme.

Pour toutes ces raisons, les opérateurs Télécoms doivent réinventer leur parcours de souscription en points de vente et en ligne en s’appuyant sur des processus digitalisés.

Ces acteurs du secteur télécom nous font confiance :

Auchan

Sfr

Vers un processus de souscription automatisé et sécurisé

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Dans un secteur où l’expérience client est une priorité, il est nécessaire de la rendre la plus fluide possible. La collecte de pièces justificatives papiers et la signature du contrat en présentiel représentent des coûts de traitement très élevés.

L’enjeu pour les acteurs du secteur télécoms est de déployer des solutions qui leur permettent de dématérialiser l’ensemble de leurs actes et contrats tout en limitant la fraude à la souscription.

ARIADNEXT vous accompagne dans la construction d’un parcours client multicanal, simple et fiable.

Nos solutions apportent des réponses concrètes et performantes à vos problématiques

Kyc Aml

Obligations réglementaires KYC et AML

Lutte Contre La Fraude

Lutte contre la fraude

Picto Verif 4

Vérification des documents

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Automatisation des opérations

IDCheck.io vous permet d'une part de vérifier les documents justificatifs du client dans le parcours de souscription. Checkn’Sign.io vous propose d’autre part de mettre en œuvre une solution de signature électronique simple et rapide pour tous vos contrats. Des APPs de vérification et de signature disponibles en mode mobile ou en mode web, permettent d’interfacer rapidement nos technologies au sein de vos parcours en point de vente et en ligne.

Experience Client

IDCheck.io repousse les limites de la vérification d’identité avec une solution de reconnaissance faciale et de détection du vivant.

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Amélioration de l’expérience client en ligne

Nos solutions proposent des outils de capture et de signature déployables dans des parcours 100% mobile ou web qui ont été développés dans l’objectif unique d’améliorer l’expérience de l’utilisateur en ligne.

Reconnaissance Faciale Liveness Detection

Grâce à ses outils performants de capture de documents sur smartphone ou ordinateur, IDCheck.io offre un service complet, mobile et simple d’utilisation.

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Remote SIM Provisioning

Nos solutions permettent de compléter les processus futurs de Remote SIM Provisioning en y intégrant les contraintes réglementaires liées au KYC ou tout simplement en permettant la création d’une identité mobile.

Nos produits en action, cas d’utilisation concret de nos solutions

Cas client

SFR nous confie 100% de la dématérialisation de ses actes en boutique.

1.Le besoin

Après une première expérience longue de 6 ans dans l’usage de nos technologies de type S<CUBE, SFR a souhaité étendre l’usage de nos services pour dématérialiser 100% des actes réalisés en boutique à partir de tablettes.

2.Notre solution

IDCheck.io API pour la vérification des documents d’identité et autres documents (RIB, chèque, justificatif de domicile).

Checkn’sign.io pour la signature électronique des actes.

IDCheck.io APP et Checkn’sign.io APP pour l’interfaçage simple et rapide des outils CRM de SFR avec nos services de vérification et de signature.

3.Résultat

Division par 3 des fraudes à la souscription.

Diminution des coûts de traitement front et back-office de 80%.

Ariadnext 80 Pourcent Rvb

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