Economie collaborative

Economie collaborative

L’essor de l’économie du partage repose sur la confiance mutuelle que 2 interlocuteurs sont prêts à s’accorder dans le cadre d’une mise en relation en ligne. Les usages de ce marché très dynamique, sont très fortement accélérés et facilités par l’utilisation du smartphone et la digitalisation des services.

Cependant, malgré le fait que le marché de l’économie collaborative, soit reconnu comme porteur et marché d’avenir, ces nouvelles activités doivent apporter à la fois une expérience mobile ou en ligne fluides et donner confiance à la communauté d’utilisateurs. La limitation des risques de fraude étant un autre enjeu majeur.

Nous répondons à vos enjeux

Instaurer une relation de confiance

Les solutions de vérification d’AriadNEXT vous offrent une réponse en temps réel sur la validité des documents fournis lors de vos entrées en relation.

Proposer des procédures simples et mobiles

L’intégration de nos services de vérification en temps réel, conçus pour la mobilité : IDCHECK.IO SDK et API, simplifient et fluidifient le parcours client.

Favoriser une expérience utilisateur novatrice

La lecture des documents en temps réel avec IDCHECK.IO SDK et IDCHECK.IO API permet de faire gagner du temps au client qui n’a pas besoin de les saisir et ainsi offrir à vos utilisateurs la meilleure expérience possible, et obtenir un taux de transformation optimal.

Optimiser le ROI

Que ce soit en réduisant le coût de traitement en automatisant votre processus d’entrée en relation client, en diminuant vos risques de fraudes, ou en améliorant votre taux de conversion, les solutions de vérification IDCHECK.IO sont de véritables leviers d’optimisation de ROI.

Case Study : Tripndrive

Optimisation du parcours de création de compte web et mobile

Contexte client

Notre client souhaitait optimiser son parcours client en proposant une création de compte sécurisée en 1 minute aussi bien à partir de son smartphone avec l’application mobile que via le site web tripndrive.com.
L’idée étant à terme d’automatiser l’ensemble des contrôles réalisés sur un locataire pour autoriser l’accès à un véhicule en autopartage de façon autonome.
Les principaux enjeux de cette refonte de parcours étaient :

  • L’efficacité et l’expérience utilisateur
  • Une automatisation complète
  • Un KYC fiable

Solution mise en place

La solution IDCHECK.IO, a été mise en place de façon progressive. Dans un premier temps, le back-office de notre client se connectait directement sur le portail web IDCHECK.IO APP pour y effectuer la vérification des documents des utilisateurs qui venaient de s’enregistrer.

Dans un second temps, IDCHECK.IO API a été intégré directement dans le parcours utilisateur, que ce soit en ligne ou sur mobile. Cette intégration permet à l’utilisateur d’effectuer une vérification en temps réel de ses documents, pour une création de compte en moins de 1 minute.
Au passage, la mise en place d’un parcours temps réel a permis une nette amélioration du taux de conversion des utilisateurs.

Le résultat

Une offre adaptée

des tentatives de souscription frauduleuses écartées

24h

pour la mise en place opérationnelle de la solution

IDCHECK.IOLa vérification d'identité

Parcours client simplifié
Multicanal
100% digital
Confiance, KYC
Optimisation de la conversion

Ils nous font confiance