Distribution

Distribution

Que ce soit en face à face ou à distance, les clients recherchent un parcours et une expérience toujours plus simple et intuitive.

L’enjeu majeur d’un processus de souscription réside dans la maximisation du taux de transformation. Ce processus nécessite généralement l’identification du client afin de répondre à des enjeux métiers (réduction des risques) ou à des enjeux légaux (KYC), est souvent perçu comme fastidieux par le client.

Les sociétés de distribution doivent donc avoir à cœur de proposer une expérience client optimale pour réduire de façon significative leur taux d’abandon, tout en mettant en œuvre des solutions pour limiter la fraude sur leurs services.

Nous répondons à vos enjeux

Expérience vendeur et client rapide et intuitive

Nos solutions de contractualisation digitale permettent un pré-remplissage automatique des outils du vendeur à partir des informations collectées tout en en vérifiant la cohérence et la complétude.
Les temps de saisi sont ainsi réduits et les rémunérations garanties.

Optimisation de la transformation client

Avec nos outils, le vendeur peut se concentrer sur la vente sans se soucier des aspects administratifs. SMARTCONTRACT est un réel outil d’aide à la vente en supprimant la manipulation de papiers, les pré-remplissages, les multiples signatures, etc.
Le client est au centre de la relation et le taux de transformation optimisé.

Lutte contre la fraude

Les solutions de vérification de documents en temps réel, intégrées dans SMARTCONTRACT, permettent de sécuriser l’entrée en relation en luttant efficacement contre la fraude à la souscription.

Case Study : Auchan

Mise en place d'une solution en point de vente de contractualisation digitale

Contexte client

Notre client distribue dans ses 126 hypermarchés des produits alimentaires et non alimentaires et notamment des services. Afin de simplifier et sécuriser la distribution de services, Auchan a souhaité se doter d’un outil de dématérialisation des contrats.

L’objectif majeur étant de supprimer la manipulation de papier tout en sécurisant les rémunérations versées par leurs fournisseurs de services. Par ailleurs, ils étaient à la recherche d’un outil de suivi en temps réel de la marge réalisée et de management plus efficace que la comptabilisation du nombre d’actes effectués.

Solution mise en place

AriadNEXT a proposé la solution SMARTCONTRACT SCUBE, qui répondait à toutes les attentes aussi bien du point de vue de la digitalisation du parcours client que de la sécurisation de la rémunération attendue.

L’ensemble des fournisseurs de services de l’écosystème de la téléphonie (opérateurs, assurance, financement, recyclage de mobiles) ont été intégrés dans notre solution. Auchan a augmenté significativement son efficacité opérationnelle dans la distribution de services et ajoute régulièrement de nouveaux actes.

Le résultat

d’économie sur les processus opérationnels

d’actes supplémentaires

2 Offres adaptées

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SMARTCONTRACT Tablette La contractualisation digitale en mobilité

Mobilité
Temps réel
Contrôles en mode dossier de pièces
Dématérialisation des process
Matériel supervisé à distance
Scanner de sécurité UV, IR
Back-Office pour le pilotage des ventes de vos magasins
Signature électronique du contrat
api

SMARTCONTRACT SCUBE La contractualisation digitale sécurisée

Mobilité
Temps réel
Contrôles en mode dossier de pièces
Dématérialisation des process
Matériel supervisé à distance
Scanner de sécurité UV, IR
Back-Office pour le pilotage des ventes de vos magasins
Signature électronique qualifiée du contrat